Retour et Échange

Vous pouvez retourner ou échanger l’article dans un délai de 45 jours (sous condition que l'urne ou le bijou n'est pas été utilisé ou qu'il n'y ait pas une gravure personnalisé).  Si vous retournez un article, le montant de l’article sera remboursé sur votre compte dans un délai de 7 jours après la réception de l’article.  L’article doit être intact, dans l’emballage original.  Certains articles ne peuvent être retournés car les produits ont été ajustés selon vos spécifications.  Par cela nous entendons des produits; qui ont été utilisés, dans lesquels des cendres ont été placés, des produits spécialement fabriqués sur mesure ou sur demande, et des articles qui ont été gravés.  Les frais de transport sont à vos frais, et une déduction forfaitaire de 10%, du montant initial de l'article retourné, sera automatiquement appliquée pour couvrir les frais d'administration et de remise en inventaire.

Comment retourner un article?

1. Svp, inclure votre preuve d'achat, pour nous aider à identifier votre commande.

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